外匯
您可以一星期五天，每日24小時方便地在網上買賣外匯。此外，您可以在任何時候在牛市及熊市時買入及賣出。
文件及表格
基本文件問題
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如何將我的文件發送至福匯？
- 提交證明文件(以JPG、GIF、DOC、PDF格式，請不要加密碼保護) ，可掃描後電郵至 adminasia@fxcm.com 或傳真至 +44-808-101-4665。
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發送文件時須包括甚麼資料？
- 當您將文件發送給福匯時，請確保您的姓名及電郵地址清晰可見。若您已取得臨時登入名稱或賬戶號碼，您亦可以同時註明。
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為何需要這些證明資料？
- 這些步驟旨在確保申請表上的資料有效，及保障客戶避免發生詐騙的情況。福匯採用不同的身份證明及審核系統以確認客戶的身份。有時候，假如我們未能確認客戶的身份，便會要求客戶提供額外的資料。
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我的文件不是英文，這有問題嗎？
- 福匯的職員可將文件翻譯為多種語言。假如我們並無內部翻譯員，便可能會要求閣下就所提交的證明文件提供經核證的英文譯本。
身份證明文件及住址證明
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由政府簽發附有照片的身份證明文件須包括甚麼資料？
- 政府簽發附有照片的身份證明文件必須顯示閣下在交易協議所示的姓名及出生日期。身份證明文件不得過期。假如身份證明文件已經過期，但閣下已獲續期，請一併提交身份證明文件及有關的續期文件。
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我的護照或國家身份證須顯示甚麼資料？
- 閣下的身份證明文件必須清楚顯示閣下的全名、出生日期及到期日。護照或國家身份證上的姓名必須與福匯交易協議上的姓名相同。
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政府簽發附有照片的身份證明文件包括甚麼？
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福匯接納由政府簽發附有照片的身份證明文件包括(但不限於)：護照、駕駛執照、國家身份證明文件。福匯亦可能會視乎個別情況而在審核後接納由政府簽發附有照片的其他類型身份證明文件。
有效的例子包括：
- 護照
- 駕駛執照
- 非駕駛執照的身份證明文件
無效的例子包括：
- 出生證明書
- 結婚證書
- 社會保障卡
- 保險卡
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住址證明須包括甚麼資料？
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住址證明必須顯示閣下在交易協議所示的姓名及住址。有關文件必須為最近6個月發出的文件。
有效的例子包括：
- 燃氣單
- 電費單
- 電話費單
- 按揭單
- 信用卡月結單
- 銀行結單
- 有效租約
無效的例子包括：
- 保險賬單 (汽車、住宅等)
- 政府稅務文件
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甚麼文件可以作為住址證明？
- 福匯接納的住址證明(包括但不限於)：水電煤結單、銀行或信用卡結單及現行租約。此等文件必須完整，因為福匯不接受付款存根或摺疊過的文件。閣下可酌情將賬戶號碼等機密資料刪除。請注意，恕不接受流動電話賬單作為地址證明。
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我可以使用公司地址代替住宅地址嗎？
- 住址證明乃用以核實閣下在交易協議所示的住址。請提供閣下的住址。
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我是租住的，所有賬單都是業主的姓名。這可以嗎？
- 我們需要一份顯示閣下在交易協議所示姓名及地址的文件。常見的解決方法是提供銀行結單或已簽署及顯示租約條款的租約協議副本。
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我的住址並不接收郵件，我可以提交顯示我的郵箱號碼的文件嗎？
- 我們不接受只提供郵箱號碼的住址證明。常見的解決方法是提交一份同時顯示服務地址及郵寄地址的文件，例如水電煤結單。
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我的信用卡/借記卡結單須顯示甚麼資料？
- 結單必須屬於用以將資金存入閣下的交易賬戶的信用卡。它必須是最近發出的結單(最近6個月內)，及必須顯示持卡人的姓氏及名字，以及該卡的最後四個字。結單所列出的地址亦必須跟申請書上的地址相同(郵政信箱恕不接納)。在福匯收到所有要求的文件之前，資金將不會存入賬戶。
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我的駕駛執照印有我的地址。我可以提交此文件同時作為身份證明文件及住址證明嗎？
- 我們需要兩份獨立文件以符合有關身份證明文件的規定。駕駛執照可以作為身份證明或住址證明，但卻不能同時作為上述兩者的證明。若您希望使用駕駛執照作為住址證明，駕駛執照必須顯示閣下的姓名、住址、出生日期且及不能過期。假如您計劃使用駕駛執照作為住址證明，您可提交另一種形式的由政府簽發附有照片的身份證明文件，例如護照作為身份證明文件。
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我是申請公司賬戶的。住址證明上應有誰人的姓名及地址？
- 就公司賬戶而提交的住址證明而言，應顯示個別申請人或簽署人的姓名及私人住址，而非公司名稱。此外，FXCM Ltd必須收集所有擁有申請實體25%或以上權益的人士的身份證明及住址證明。
公司文件
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甚麼是公司註冊證書？
- 公司註冊證書(亦稱公司章程細則)是一般提交予當地政府或其他監管機構作為商業登記證據而予以存檔的文件。公司賬戶申請表必須附有此文件或其他類似的認證文件。
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甚麼是公司章程？
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提交本申請時，必須一併提供列明公司成立目的、公司人數及允許公司資金作投資用途的公司章程細則或其他類似的認證文件。本文件亦必須包括公司股份明細表。
福匯不會與發行「不記名文書不記名票據工具」的實體建立賬戶關係。不記名文書不記名票據工具由實際持有不記名文件的人士全資擁有，而發行公司既不會登記股票擁有人，也不會追蹤擁有權的移轉讓。請確保您的公司文件顯示您的實體只允許發行「註冊形式的擁有權」。
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福匯需要知道我的信託協議的哪些資料？
- 開立信託賬戶須遞交完整的信託協議、信託授權表格及信託契據副本。如欲以信託名義開戶，信託條款不得妨礙或抵觸福匯客戶協議或受託人決議的條款。
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甚麼是合伙人協議？
- 合伙人協議是一般提交予當地政府或其他監管機構作為合伙人登記證據而予以存檔的文件。此文件列明合伙人成立目的、涉及人士及詳列允許合伙人資金可作投資用途。如果普通合伙人屬註冊公司或有限公司，則必須遞交完整的公司文件。
賬戶說明
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我可怎樣提供獨一無二的電郵地址？
- 只需以閣下申請表所列的電郵地址發送電郵至adminasia@fxcm.com，並註明閣下希望使用的新電郵地址即可。
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我如何說明業務性質？
- 只需以閣下申請表所列的電郵地址發送電郵至adminasia@fxcm.com，並簡述閣下的職業。例如，若閣下在申請表上表示從事銷售，為清楚起見，請註明閣下銷售甚麼產品。
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我如何澄清收入來源？
- 只需以閣下申請表所列的電郵地址發送電郵至adminasia@fxcm.com，並簡述閣下的收入來源。例如，若閣下在申請表上表示收入來自投資，為清楚起見，請註明涉及哪類投資。
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我過往曾宣布破產。福匯需要甚麼資料作為本人獲解除破產的證明？
- 我們需要法院發出表明閣下已獲解除破產的函件。